В связи с внесением постановлением Правительства РФ от 22.05.2019 №637 в законодательство изменений по вопросам повышения эффективности, надежности и качества теплоснабжения в ценовых зонах теплоснабжения (далее – ЦЗТ) и доработкой в нашей компании биллинговой системы 1С «ПК Энергобиллинг» необходимо сформулировать в письменном виде ответы на следующие вопросы:

1. В ценовых зонах теплоснабжения ЕТО обеспечивает соблюдение значений параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, включаемых в договор.
Для прочих объектов стороны должны сами договариваться о величине допустимого перерыва, или он где-то прописан?

2. Приложением 3 к Правилам №354 предусмотрен порядок изменения размера платы за коммунальную услугу отопление, предоставленную в ценовых зонах, ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
2.1. В отношении жилых помещений в МКД, снижение платы должно производиться только в отношении коммунальной услуги по отоплению?
2.2. В случае если по жилому помещению произошло уменьшение платы за коммунальную услугу по отоплению ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность в соответствии с требованиями Приложения 3 Правил 354, необходимо ли дополнительно применять в отношении данного помещения перерасчет, предусмотренный Приложением 1 Правил 354?
2.3. В ЦЗТ, при отсутствии в МКД ОДПУ, уменьшение размера платы за коммунальную услугу по отоплению ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, можно ли производить в соответствии с требованиями Приложения 3 Правил 354? Или в отношении таких объектов следует применять только требования Приложения 1 Правил 354 (п.148(52) Правил 354)?

3. Величина снижения размера платы за тепловую энергию (мощность) за k-й факт нарушения качества теплоснабжения в z-м расчетном периоде (в случае если отклонение значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, за пределы их разрешенных отклонений привело к отрицательному изменению объема потребления тепловой энергии, определяется по формуле с использованием компонента Цээ (одноставочная цена (тариф) на электроэнергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей сверх социальной нормы потребления электроэнергии, установленная без дифференциации по зонам суток органом исполнительной власти субъекта РФ в области регулирования тарифов, и действующая на день окончания z-но расчетного периода, в котором был зафиксирован k-й факт нарушения качества теплоснабжения, на территории, на которой расположены теплопотребляющие установки, в отношении которых был зафиксирован указанный факт (рублей/кВт*ч).
Если на территории установлены разные тарифы для домов, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и газовыми плитами (для пищеприготовления), какой тариф применять? Если тариф следует применять отдельно для каждого МКД с учетом способа пищеприготовления, то откуда правильнее получить информацию?

4. Минимальный период (количество дней) фактической работы прибора учета, в целях определения суммарного объема потребления тепловой энергии в многоквартирном доме за предыдущий отопительный период, в порядке, определенным подпунктом "а" пункта 3 Приложения № 1 Правил № 808.

5. Применение при определении суммарного объема потребления тепловой энергии в многоквартирном доме за предыдущий отопительный период, в порядке, определенным подпунктом "а" пункта 3 Приложения № 1 Правил № 808 температурного коэффициента или расчета, произведенного в соответствии с Правилами установления и изменения (пересмотра) тепловых нагрузок, утвержденных приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 28.12.2009г. № 610.

6. Период (посуточно, почасово), в течение которого должно быть произведено изменение объема потребления тепловой энергии, согласно подпункта "б" пункта 3 Приложения № 1 Правил № 808.

7. Допустимость, в случае, если предыдущий расчетный период приходится на меж отопительный период, принятия в расчет последнего месяца прошлого отопительного периода, при осуществлении изменения объема потребления тепловой энергии в порядке, предусмотренным подпунктом "в" пункта 3 Приложения № 1 Правил № 808).

8. Порядок изменения величины снижения размера платы за тепловую энергию (мощность), поставляемую потребителям, за исключением случаев поставки тепловой энергии в жилые и многоквартирные дома в целях оказания коммунальной услуги по отоплению населению и приравненным к нему категориям потребителей (Приложение 2 Правил 808)
8.1. Данный порядок применим к нежилым помещениям, расположенным в многоквартирных домах?
8.2. Снижение размера платы за тепловую энергию, предусматривается для всех видов потребления (для отопления, вентиляции, ГВС, технологии)?

9. Неисполнение условия об обязательном обеспечении периодического (не чаще 1 раза в квартал) доступа уполномоченных представителей единой теплоснабжающей организации и (или) теплосетевой организации, к сетям которой (непосредственно или через тепловые сети иных организаций) присоединены теплопотребляющие установки потребителя, к приборам учета тепловой энергии и эксплуатационной документации с целью проверки условий их эксплуатации и сохранности, снятия контрольных показаний, а также несоблюдение режима потребления тепловой энергии или подача недостоверных показаний приборов учета;
Данное несоблюдение режима потребления тепловой энергии аналогично несоблюдению режима, предусмотренного п. 23 Правил 808?

10. k1 - коэффициент, определяемый сторонами договора теплоснабжения с учетом поэтапного повышения величины снижения размера платы за тепловую энергию (мощность) и применяемый при фиксации факта отклонения включенных в договор теплоснабжения значений параметров качества теплоснабжения за пределы их разрешенных отклонений;
Как должен определяться данный коэффициент (нужны критерии)?

11. mz - количество дней в z-м расчетном периоде, в которые были зафиксированы факты отклонения включенных в договор теплоснабжения значений параметров качества теплоснабжения за пределы их разрешенных отклонений (сут).
Данный расчет может применяться только по суткам (даже если ПУ фиксирует данные по часам)?

12. О порядке определения сторонами договора теплоснабжения коэффициента k2, установленного пунктом 2 приложения № 2 к Правилам № 808.