Заказчик вправе безвозмездно запросить и получить от исполнителя дополнительные разъяснения относительно сути сформированной в рамках оказания юридических услуг правовой позиции (документа) исполнителя. При этом исполнитель предоставляет заказчику необходимые разъяснения в разумные сроки, но в любом случае в срок, не превышающий изначально оговоренный срок для оказания юридических услуг.
Исполнитель обязан отказаться от безвозмездного предоставления разъяснений, если обращение заказчика не связано с первоначальным вопросом, проработка которого производилась исполнителем в рамках оказания юридических услуг. В этом случае оказание юридических услуг возможно только на возмездной основе путем размещения нового заказа.